Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: August 2026

Überblick

Willkommen bei Tours Into Morocco. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie die Buchung unserer Rundreisen, Tagesausflüge und sonstigen reisebezogenen Dienstleistungen.

Durch den Besuch unserer Website oder die Buchung einer unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig, bevor Sie eine Reservierung vornehmen. Wenn Sie Fragen zu unseren Leistungen oder Buchungsbedingungen haben, können Sie sich gerne vor der Buchung an unser Team wenden.

1. Über uns

Tours Into Morocco ist ein in Marokko ansässiger Reiseveranstalter, der sich auf folgende Dienstleistungen spezialisiert:

• Private Marokko-Rundreisen
• Sahara-Wüstentouren
• Rundreisen durch die Königsstädte
• Tagesausflüge
• Individuell zusammengestellte Marokko-Reisen
• Flughafentransfers
• Kulturelle Erlebnisse
• Abenteuer- und Outdoor-Aktivitäten in Marokko

Unser Ziel ist es, sichere, authentische und unvergessliche Reiseerlebnisse anzubieten und gleichzeitig einen zuverlässigen und professionellen Kundenservice zu gewährleisten.

2. Buchungsbestätigung

Eine Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn:

• wir Ihre vollständige Buchungsanfrage erhalten haben;
• eine eventuell erforderliche Anzahlung oder Zahlung eingegangen ist;
• Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung von Tours Into Morocco erhalten haben.

Bis zur schriftlichen Bestätigung können sich Verfügbarkeit und Preise ändern.

3. Preise

Alle auf unserer Website angegebenen oder individuell angebotenen Preise basieren auf den zum Zeitpunkt der Anfrage verfügbaren Informationen.

Die Preise können unter anderem von folgenden Faktoren abhängen:

• Anzahl der Reisenden
• Reisedaten
• Kategorie der Unterkunft
• Saison und Nachfrage
• individuell gewünschte Leistungen
• besondere Wünsche
• zusätzliche Aktivitäten

Der endgültige Preis wird in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben.

4. Zahlung

Zur Sicherung Ihrer Reservierung kann eine Anzahlung erforderlich sein.

Der verbleibende Betrag kann je nach Vereinbarung:

• vor Ihrer Ankunft;
• zu Beginn der Reise;
• oder gemäß dem bei der Buchung vereinbarten Zahlungsplan

fällig sein.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden und jeweiligen Zahlungsbedingungen werden Ihnen während des Buchungsvorgangs mitgeteilt.

5. Stornierung durch den Reisenden

Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren möchten, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Je nach Buchung können Stornierungsgebühren anfallen. Diese können insbesondere abhängen von:

• der Art der gebuchten Reise;
• dem Zeitraum bis zum Reisebeginn;
• den Stornierungsbedingungen des Hotels oder Riads;
• bereits gebuchten Transportleistungen;
• den Bedingungen externer Leistungspartner.

Ob und in welcher Höhe eine Rückerstattung erfolgt, richtet sich nach den für Ihre konkrete Buchung bestätigten Stornierungsbedingungen.

6. Änderungen einer Buchung

Wenn Sie Ihre Reiseroute nach der Buchungsbestätigung ändern möchten, werden wir uns bemühen, Ihren Wunsch nach Möglichkeit umzusetzen.

Änderungen können von folgenden Faktoren abhängen:

• Verfügbarkeit
• Verfügbarkeit der Unterkünfte
• Fahr- und Transportpläne
• Verfügbarkeit von Leistungspartnern
• zusätzliche Kosten

Einige Änderungen können zu einer Anpassung des Gesamtpreises führen. Eventuelle Mehrkosten werden Ihnen vor der Bestätigung der Änderung mitgeteilt.

7. Änderungen durch Tours Into Morocco

In seltenen Fällen kann es notwendig sein, eine bestätigte Reiseroute zu ändern. Gründe hierfür können unter anderem sein:

• ungünstige Wetterbedingungen;
• Straßensperrungen;
• behördliche Vorschriften;
• Sicherheitsbedenken;
• Änderungen bei der Verfügbarkeit von Leistungspartnern;
• unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.

Wenn wesentliche Änderungen erforderlich werden, informieren wir Sie so schnell wie unter den gegebenen Umständen möglich.

Wann immer es möglich ist, bieten wir eine geeignete Alternative an. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Reisenden haben dabei höchste Priorität.

8. Reisedokumente

Die Reisenden sind selbst dafür verantwortlich, alle für ihre Reise erforderlichen Dokumente mitzuführen.

Dazu gehören insbesondere:

• ein gültiger Reisepass;
• erforderliche Visa oder Einreisegenehmigungen;
• empfohlene Reisedokumente für die Reiseversicherung;
• gegebenenfalls erforderliche Impf- oder Gesundheitsnachweise;
• weitere Dokumente, die von den marokkanischen Behörden verlangt werden können.

Tours Into Morocco übernimmt keine Verantwortung für Kosten, Verzögerungen oder andere Folgen, die aufgrund fehlender, abgelaufener oder ungültiger Reisedokumente entstehen.

9. Reiseversicherung

Wir empfehlen allen Reisenden dringend, vor Reiseantritt eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen.

Eine geeignete Reiseversicherung sollte möglichst folgende Bereiche abdecken:

• medizinische Notfälle;
• Reiserücktritt;
• Reiseabbruch;
• Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände;
• verspätetes oder verlorenes Gepäck;
• medizinisch notwendige Evakuierung und Notfallhilfe.

Eine Reiseversicherung bietet zusätzlichen Schutz vor unerwarteten Ereignissen während Ihrer Reise.

10. Gesundheit und körperliche Fitness

Einige unserer Reisen und Aktivitäten können körperliche Aktivitäten beinhalten, beispielsweise:

• längere Spaziergänge;
• Wanderungen;
• Kamelreiten;
• Reisen in Bergregionen;
• längere Fahrten;
• Aktivitäten im Freien.

Die Reisenden sind selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sie körperlich in der Lage sind, an den gebuchten Aktivitäten teilzunehmen.

Bitte informieren Sie uns vor der Buchung über gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Mobilitätseinschränkungen oder besondere Ernährungsanforderungen, die für Ihre Reise relevant sein könnten.

11. Unterkunft

Die in unseren Reisen enthaltene Unterkunft richtet sich nach der bei der Buchung ausgewählten Kategorie.

Hotels, Riads, Gästehäuser und Wüstencamps unterliegen der Verfügbarkeit.

Sollte die ursprünglich vorgesehene Unterkunft aus bestimmten Gründen nicht verfügbar sein, kann eine Unterkunft mit vergleichbarem Standard angeboten werden.

12. Transport

Der Transport erfolgt grundsätzlich mit komfortablen und ordnungsgemäß gewarteten Fahrzeugen, die von erfahrenen professionellen Fahrern geführt werden.

Welches Fahrzeug eingesetzt wird, hängt unter anderem ab von:

• der Anzahl der Reisenden;
• der Reiseroute;
• der Dauer der Reise;
• der Verfügbarkeit.

Die Reisenden sind verpflichtet, angemessene Sicherheitsanweisungen des Fahrers oder Reiseleiters zu beachten. Sicherheitsgurte sollten immer verwendet werden, sofern sie vorhanden sind.

13. Reiseleiter

Einige unserer Reiseprogramme beinhalten lokale Reiseleiter an ausgewählten Reisezielen.

Die Verfügbarkeit von Reiseleitern kann abhängig sein von:

• dem Reiseziel;
• der Art der Reise;
• der Gruppengröße;
• den örtlichen Gegebenheiten.

Unsere lokalen Reiseleiter unterstützen die Reisenden dabei, mehr über die Geschichte, Kultur, Traditionen und Sehenswürdigkeiten Marokkos zu erfahren.

14. Pflichten der Reisenden

Von allen Gästen wird ein respektvolles Verhalten während der gesamten Reise erwartet.

Reisende verpflichten sich insbesondere:

• die lokalen Bräuche und Traditionen zu respektieren;
• Sicherheitsanweisungen von Fahrern und Reiseleitern zu befolgen;
• die Regeln der jeweiligen Unterkunft zu beachten;
• Fahrzeuge und Ausrüstung sorgfältig zu behandeln;
• andere Reisende, Mitarbeiter und lokale Gemeinschaften respektvoll zu behandeln.

Tours Into Morocco behält sich das Recht vor, die Teilnahme einer Person abzulehnen oder zu beenden, wenn deren Verhalten die Sicherheit oder das Reiseerlebnis anderer Personen erheblich beeinträchtigen könnte.

15. Persönliche Gegenstände

Die Reisenden sind selbst für die sichere Aufbewahrung ihrer persönlichen Gegenstände verantwortlich.

Tours Into Morocco übernimmt grundsätzlich keine Verantwortung für verlorene, gestohlene oder beschädigte persönliche Gegenstände.

Wir empfehlen, Reisepässe, Geld, elektronische Geräte, Wertsachen und andere wichtige Dokumente sicher aufzubewahren.

16. Höhere Gewalt

Tours Into Morocco haftet nicht für Verzögerungen, Stornierungen oder Änderungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

Dazu können unter anderem gehören:

• Naturkatastrophen;
• extreme Wetterbedingungen;
• Überschwemmungen;
• Erdbeben;
• behördliche Maßnahmen;
• politische Unruhen;
• öffentliche Gesundheitsnotfälle;
• erhebliche Verkehrs- oder Transportstörungen;
• Streiks.

In solchen Situationen werden wir uns nach angemessenen Möglichkeiten bemühen, die Auswirkungen auf unsere Reisenden zu minimieren und betroffene Gäste bei alternativen Lösungen zu unterstützen.

17. Fotos und Videos

Während unserer Reisen können gelegentlich Fotos oder Videos zu Werbe-, Marketing- oder Social-Media-Zwecken aufgenommen werden.

Wenn Sie nicht auf solchen Fotos oder Videos erscheinen möchten, informieren Sie uns bitte vor oder während Ihrer Reise.

Wir werden Ihren Wunsch nach Möglichkeit respektieren.

18. Datenschutz

Persönliche Daten, die während des Buchungsvorgangs erhoben werden, können insbesondere für folgende Zwecke verwendet werden:

• Bearbeitung und Verwaltung von Buchungen;
• Organisation der gebuchten Reiseleistungen;
• Kommunikation mit Kunden;
• Kundenservice;
• administrative Zwecke;
• gesetzliche oder behördliche Anforderungen.

Wir verpflichten uns, persönliche Daten verantwortungsvoll zu behandeln und angemessene Maßnahmen zu ihrem Schutz zu ergreifen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

19. Informationen auf der Website

Wir bemühen uns, die auf unserer Website veröffentlichten Informationen korrekt und aktuell zu halten.

Trotzdem können gelegentlich Fehler, Auslassungen oder veraltete Informationen auftreten. Leistungen, Preise, Verfügbarkeiten und Reiseprogramme können sich ändern.

Tours Into Morocco behält sich daher das Recht vor, bei Bedarf:

• Fehler zu korrigieren;
• Inhalte der Website zu aktualisieren;
• Reiseprogramme zu ändern;
• Leistungsbeschreibungen anzupassen;
• Preise zu aktualisieren;
• Verfügbarkeitsinformationen zu ändern.

Wesentliche Änderungen, die eine bereits bestätigte Buchung betreffen, werden den betroffenen Reisenden nach Möglichkeit mitgeteilt.

20. Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Mit der Nutzung der Website von Tours Into Morocco oder der Buchung einer unserer Reisen oder Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Wenn Sie mit einem Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, unsere Website nicht zu nutzen und keine unserer Dienstleistungen zu buchen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unseren Reisen, Stornierungsbedingungen, Zahlungsbedingungen oder anderen Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie bitte das Tours Into Morocco-Team vor Ihrer Buchung.

Wir helfen Ihnen gerne mit weiteren Informationen und unterstützen Sie dabei, Ihre Marokko-Reise sicher und mit Vertrauen zu planen.